« Document type fourni à titre indicatif — à faire valider par un conseil juridique avant mise en production réelle. »
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
- Raison sociale : Streetbuster Ltd (marque Sailset Tours)
- BRN : C19162404
- Siège social : Hollyrood No 1, Vacoas, Île Maurice
- Email : saileshsetahul@gmail.com
- WhatsApp : +230 5254 7755
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site sailset-tours.com et de l'envoi de demandes de devis, Sailset Tours est susceptible de collecter les données à caractère personnel suivantes :
- Identité : prénom, nom de famille
- Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone (WhatsApp ou autre)
- Informations de voyage : dates souhaitées, nombre de participants, type de prestation demandée, préférences hébergement, budget indicatif
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies techniques — voir notre politique de cookies)
Aucune donnée sensible (santé, convictions religieuses ou politiques, origine ethnique) n'est collectée ou demandée.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Traitement de votre demande de devis : établissement et envoi d'un devis personnalisé, réponse à vos questions
- Gestion de la relation commerciale : suivi de la réservation, coordination des prestations, émission de documents contractuels
- Communication commerciale : envoi d'informations sur nos offres et actualités, sous réserve de votre consentement préalable
- Amélioration du service : analyse des demandes pour adapter notre offre touristique
- Obligations légales et comptables : conservation des documents contractuels et comptables conformément aux obligations légales applicables
4. Base légale du traitement
Selon la nature du traitement, la base légale est la suivante :
- Exécution d'un contrat : traitement de votre demande de devis et gestion de la réservation
- Consentement : envoi de communications commerciales (newsletters, offres spéciales)
- Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité du site
- Obligation légale : conservation des pièces comptables et contractuelles
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à l'équipe Sailset Tours (Streetbuster Ltd) dans le cadre du traitement de vos demandes et de la gestion de vos réservations.
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées aux prestataires locaux (hôtels, guides, transporteurs) dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de la prestation réservée.
En cas d'obligation légale, vos données pourront être communiquées aux autorités compétentes mauriciennes ou européennes.
6. Durée de conservation
- Données de prospect (devis sans suite) : conservées 3 ans à compter du dernier contact, puis supprimées.
- Données client (réservation confirmée) : conservées 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle, conformément aux obligations comptables et légales.
- Données de navigation (cookies) : durée précisée dans notre politique de cookies.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) applicable aux ressortissants de l'Union européenne et aux dispositions du Data Protection Act mauricien, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données personnelles vous concernant
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
- Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données dans certains cas
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans effet rétroactif, pour les traitements basés sur le consentement
Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande par email à saileshsetahul@gmail.com en précisant votre identité et la nature de votre demande. Une réponse vous sera adressée dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également la possibilité d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence (en France : la CNIL, www.cnil.fr).
8. Transferts de données hors Union européenne
En tant que société basée à l'Île Maurice, Streetbuster Ltd traite vos données personnelles dans un pays tiers à l'Union européenne. L'Île Maurice ne fait pas l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne à ce jour.
Nous vous informons que ce transfert est nécessaire à l'exécution du contrat que vous avez sollicité (demande de devis, réservation d'une prestation touristique à l'Île Maurice). Nous mettons en œuvre toutes les mesures organisationnelles et techniques nécessaires pour protéger vos données.
9. Sécurité des données
Sailset Tours prend toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité de vos données et empêcher qu'elles ne soient altérées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès. Le site sailset-tours.com utilise le protocole HTTPS (connexion chiffrée SSL/TLS) pour sécuriser les échanges.
10. Cookies
L'utilisation de cookies sur le site sailset-tours.com fait l'objet d'une information détaillée dans notre Politique de cookies.
11. Modification de la politique
Streetbuster Ltd se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site sailset-tours.com. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page.
Dernière mise à jour : juin 2026